商业名言说：满意了的客户是最好的广告。任何一个顾客在玩具加盟店购买某种玩具之后，都会把自己的体会及玩具的优劣告诉周围的人，形成玩具加盟店销售玩具的连锁反应。如果玩具加盟店的店员能够掌握这种连锁反应的规律，那么我们就能找到新的销售对象，这种寻找顾客的方法在商业理论上称为无限连锁介绍法。

 

    一些玩具加盟店店员的经历证明，如果在平时有敬业的精神，即使不积极地去争取，顾客也会自动上门，因为老客户对你经营的玩具加盟店抱有好感。如果你的玩具加盟店的产品好，服务好，老顾客自然会带领新顾客来购买，例如，有一位顾客对他的朋友说：“我经常在那家玩具加盟店给我儿子买玩具，玩具的质量好，服务态度也好”。如果这话说得很真诚，那么那位朋友一定会去光顾你的玩具加盟店。

 

    曾获得“世界上最伟大的推销员”称号的美国推销专家乔.吉拉德在其自传中写到：“每一个用户的背后都有”250人。”玩具加盟店的店员如果得罪一个人，也就意味着得罪了250人；相反，如果玩具加盟店的店员能够充分发挥自己的才智利用每一个顾客，也就得到了250个关系。玩具加盟店的盈利离不开每位店员的努力，其中也有很多的销售技巧，如不要让光顾玩具加盟店的顾客产生距离感，不要给进入玩具加盟店的顾客的压力太大，要对顾客热情真诚的介绍玩具等，店员要在与顾客互动的过程中，通过有效的提问方法来探寻顾客需求，刺激购买欲望，引导店员朝着购买的方向前进……

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