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玩具店销售如何才能事半功倍
发布时间:2011-5-21 14:33:55 被阅览数:548 次 来源: 欢乐魔方儿童益智玩具店加盟连锁总部

      玩具店销售过程中能够事半功倍,一直是我们经销商追求的目标,希望通过最小的努力做成最多的销售业绩。然而愿望虽好,真正实现起来却十分困难。但也并不是完全没有可能,我们经销商想要在销售中达到事半功倍的目的,可以着重通过在以下几点来实现。

   1、巧妙运用顾客的“不懂”

  一般来说,消费者能接受和理解的信息是那种简单、通俗、直观的信息。而专业的玩具知识对于普通玩具消费者来说并不简单,玩具各种各样的技术指标、安全标准、名字繁多的原材料和不同的玩具系列,往往会使消费者有些犯难到底该买什么玩具。面对消费者的“不懂”,玩具店的销售手段,不是要站在专家姿态上说教,而更应该以通俗、互动、有说服力的方式实现与消费者的良好沟通。比如,在玩具销售过程中,导购人员以让顾客或儿童自己感受玩具品质的方式,远比一些口头的说教要有效和形象得多,也更容易吸引消费者的关注,并认同和购买你的玩具。

     2、软营销方式促进销售

   软营销是相对于强势营销而言的。软营销与强势营销的一个根本区别就在于,软营销的主动方是消费者,玩具店再不采取狂轰滥炸的说服式销售来“迫使”消费者买单,而是使消费者的购买需求得到回归,让消费者在销售中起主导作用,看他们真正需要的是什么玩具产品,使消费者在心理上自己成为主动方,从而更愿意在你的玩具店消费。

  3、顾客关系管理

  如今玩具市场玩具店与顾客的关系发生了根本性的变化,抢占玩具市场的关键已从采取不同销售、经营模式上变成管理玩具店与顾客的互动关系上来。依靠维护与客户的关系做销售,不仅仅强调赢得顾客,而且强调长期地拥有顾客;从着眼于短期利益转向重视长期利益;从单一的销售转向建立友好合作关系;从以玩具产品为核心转向以玩具产品后续服务能够给顾客带来的利益为核心;从不重视顾客服务转向高度的承诺。这就要求我们经销商必须围绕处理好与顾客的关系这个核心来展开,把服务、质量和销售模式机结合起来,通过与顾客建立长期稳定的关系,实现长期拥有客户的目标。